Účastní se zvukových a videokonferenčních hovorů

Efektivní zvuk pro videokonference

Většina firemních uživatelů je obeznámena s audio a videokonferencemi a obě technologie zažila v různých situacích. Mnoho uživatelů však zapomíná, že tyto technologie jsou stejně dobré jako zvukové základy. Kvalita zvuku může být ovlivněna typem zařízení, které se účastní hovorů (tj. Používáním hands-free zařízení, jako jsou hlasité telefony nebo mobilní telefony, oproti používání hands-free zařízení, jako jsou telefonní sluchátka). Mikrofony jsou příliš často umístěny tak, aby neslyšely řečníky a uživatelé se pokoušejí použít několik zvukových zařízení, včetně mobilních telefonů, aby někoho spojili s videohovorem. Kvalitu hlasu ve videokonferenci ovlivňuje akustika nejméně dvou místností - volajícího a posluchače. Účelem tohoto příspěvku je zabývat se tím, co je třeba udělat se zvukem, aby byl efektivní ve všech situacích, aby uživatelé mohli jasně slyšet každého, kdo se účastní zvukových a videokonferenčních hovorů.

Audio komunikace

Zvuk, to je hlas, je téměř vždy považován za nejdůležitější část každé konference. Bez zvuku ztrácí setkání téměř veškerou hodnotu. Může se jednat o celou řadu zařízení pro pořádání zvukového konferenčního hovoru nebo přidání zvuku do videohovoru, včetně telefonních sluchátek, hlasitých telefonů pro použití malými skupinami, nainstalovaných zvukových systémů, mikrofonů, směšovačů a ovladačů pro inicializaci a správu reproduktorů hovoru. Kvalita hlasové přenosové linky je zásadní pro úspěch zvukové konference. Pravidelná (analogová) vytáčená telefonní linka je často vše, co je potřeba k provedení úspěšné zvukové konference. Uživatelé by však měli být opatrní, když jednotlivci volají do svého zvukového nebo videohovoru na svém mobilním telefonu. Jak kvalita linky, na které se nacházejí, tak jejich umístění (jízda v autě s hlučným nákladním vozem, který je vede, v blízkosti staveniště atd.), Může mít negativní dopad na celkovou kvalitu hovoru. Zatímco mnoho lidí používá své telefonní systémy pro třícestné konferenční hovory a někdy i pro propojení více webů, vícebodová konference, více než tří webů, často vyžaduje zvukový nebo obrazový most pro propojení webů dohromady. Mnoho společností poskytujících telefonní a přemosťovací služby nabízí vícebodové zvukové, datové a videokonferenční služby. Hovory lze uskutečňovat prostřednictvím operátora nebo telefonicky. Mějte na paměti, že hovor je pouze tak dobrý jako audio nadace. Hlučné spojení handsfree může negativně ovlivnit celý hovor, zatímco video může být někdy odpuštěno, když chybí určitá kvalita.

Audio koncová zařízení

V současné době je většina koncových produktů pro zvukové konference (reproduktory, mikrofony a ovládací prvky směšování zvuku) plně duplexními systémy, které poskytují stejný druh interakce, jaký lze získat z telefonu, s důležitými vylepšeními.

Uživatelé se mohou navzájem přerušit kdykoli, mluvit a slyšet současně (známý jako full-duplexní hovor), a oba uživatelé mohou být slyšet současně bez echo (zpětná vazba hovoru často způsobená umístěním reproduktoru / mikrofonu). Komunikace se jeví jako přirozená jako bytí s osobou ve stejné místnosti.

Správně zvolený a konfigurovaný koncový bod plně duplexní konference zajistí, aby byl v koncovém bodě zachycen vysoce kvalitní zvuk, i když je místnost ozvěna nebo obsahuje zdroje šumu, jako je projektor, HVAC šum, vnější provoz atd. Koncové body zvukové konference lze kategorizovat. jako osobní konferenční zařízení, stolní konferenční hlasité telefony a profesionálně instalované konferenční systémy. Osobní konferenční zařízení zahrnují jeden nebo více mikrofonů, reproduktor a signálové procesory. Jsou navrženy pro použití malou skupinou lidí (jeden až čtyři). Konferenční telefony stolních počítačů mají vestavěný reproduktor, který může produkovat vyšší hlasitost zvukového výstupu než produkty pro osobní konference, a mohou také podporovat rozšíření oblasti vyzvednutí mikrofonu pomocí expanzních mikrofonů nebo připojením konferenčních telefonů. Profesionálně nainstalované zvukové systémy, které jsou dnes nabízeny, podporují pole mikrofonů, které lze umístit kolem velkého konferenčního stolu, aby zvládly velké skupiny účastníků. Mikrofony používané profesionálně instalovanými systémy jsou obvykle trvale instalovány v konferenčním stolku nebo na stropě. Existují také bezdrátové mikrofonní systémy, které jsou navrženy pro použití s profesionálně nainstalovanými audiokonferenčními systémy.

Elektronika, která podporuje plně duplexní zvukové systémy, zpracovává zvukové signály, aby oddělila signál, který pochází od místní osoby mluvící do mikrofonu, od zvuku přicházejícího od vzdáleného mluvčího, který se přehrává prostřednictvím místních reproduktorů a následně se připojuje k místnímu mikrofonu. . Tomu se říká Acoustic Echo Cancellation (AEC). Profesionálně nainstalované zvukové systémy mohou také zahrnovat další technologii zvanou zrušení zpětné vazby. Zpětná vazba může být vyžadována, když přednášející potřebuje svůj hlas zesílený do místního konferenčního prostoru, takže posluchači, kteří mohou být ve stejné velké místnosti nebo hledišti, mohou stále jasně slyšet hlas přednášejícího. Zesílení hlasu místního přednášejícího v místní místnosti může mít za následek vysoký zvuk kvílení zvaný zpětná vazba, pokud je mezi mikrofonem a reproduktorem pozitivní zisk.

Pro velmi velké hlediště může profesionálně nainstalovaný systém také vyžadovat funkci časového zpoždění, která zpožďuje hlas místního moderátora o programovatelnou částku. To umožňuje instalačnímu pracovníkovi zaručit, že posluchač v zadní části velkého hlediště neslyší zesílený hlas přednášejícího (který je přenášen rychlostí elektrických signálů přes zvukové systémy) následovaný zpožděnou verzí živého hlasu přednášejícího (který trvá, než se k této osobě dostane déle, protože akustický zvuk cestuje pomaleji než elektronicky zachycená verze hlasu přednášejícího).