Nejlepší videokonferenční služby pro malé firmy
Dec 10, 2019
Příchod spolehlivých videokonferenčních služeb v posledním desetiletí se tolik změnil v tom, jak podnikáme. Získat osobní čas u vzdálených zaměstnanců, prodejců, zákazníků a spolupracovníků je často stejně snadné jako kliknutí na tlačítko. Ale s tolika službami, ze kterých si můžete vybrat, je těžké vědět, zda dostáváte službu, která nejlépe vyhovuje potřebám vaší firmy, a to jak dnes, tak v budoucnosti.
Potřebujete službu, která hladce navazuje na vaše stávající kancelářské nástroje? Rostete rychle a potřebujete škálovatelnost? A co funkce? Například budete potřebovat více než jen pár lidí na videokonferenci najednou? Jaký je zákaznický servis, pokud se něco pokazí?
Při výběru videokonferenční služby je třeba zvážit několik věcí:
Kapacita: Pokud jste jediným vlastníkem, který komunikuje pouze s výrobcem produktu, obchodními partnery a účetním, můžete se obejít bezplatnou službou. Ale pokud jste rostoucí společností s kancelářemi rozptýlenými po celé zemi nebo ve světě, možná budete potřebovat službu, která umožní až 100 lidem připojit se ke konferenčnímu hovoru.
Kvalita obrazu a zvuku: Pokud je to jen váš interní tým, se kterým budete hovořit, možná vám nebude vadit příležitostné zpoždění nebo dokonce úplně ztracení konference. Pokud však vaše možnosti konferencí budou přímým odrazem na kvalitě vaší firmy, možná budete potřebovat robustnější službu s videem ve vysokém rozlišení.
Soukromý a skupinový chat v reálném čase: Chcete být schopni během videokonference vyjasnit body se členem týmu v soukromí? Pokud ano, může být důležitá možnost chatu zabudovaná do vaší konferenční služby.
Možnost sdílení souborů: Možná chcete jen vidět lidi, se kterými mluvíte, ale pokud plánujete sdílet prezentace nebo dokumenty, budete chtít službu, která vám umožní sdílet obrazovku počítače se skupinou. Možná dokonce potřebujete službu, která vám umožní čerpat z dokumentů, které mohou vidět ostatní účastníci.
Stahování vs. služby založené na cloudu nebo aplikacích: Pokud se právě setkáváte se svými interními týmy, není žádoucí požádat své zaměstnance, aby si stáhli software pro videokonference, ale chcete požádat klienty nebo potenciální klienty, aby udělali tak? Pokud ne, může být pro vás služba, která vyžaduje pouze telefonické připojení a případně přístupový kód.
Schopnost nahrávat a archivovat konference: Ne všechny služby vám umožňují vést záznam o vašem konferenčním hovoru. Pokud je vedení vaší konference důležité pro vaše podnikání, budete chtít službu, která tuto funkci poskytuje.
Použitelnost napříč operačními systémy: Ne všechny služby jsou dostupné ve všech operačních systémech (nebo ve webových prohlížečích), takže pokud chcete zajistit přístup - bez ohledu na to, zda klient používá telefon Android nebo PC - budete muset hledat službu, která splní vaše potřeby.
Zákaznický servis: Toto staré přísloví, že „dostanete to, za co platíte“, je někdy pravda, a zejména pokud jde o zcela bezplatné služby. Ujistěte se, že získáte zákaznický servis, který potřebujete, pokud dojde k narušení vašich služeb (nebo si připravte plán zálohování!).
Cena: Existuje obrovský rozdíl v souvisejících nákladech na používání různých videokonferenčních služeb, takže je důležité plně porozumět tomu, co za své peníze dostáváte.
S ohledem na všechny tyto věci máme na výběr z nejlepších dostupných videokonferenčních služeb, které jsou dnes k dispozici.
